Preguntas frecuentes

NOVA es la plataforma para administradores de condominios en México. Reemplaza hojas de cálculo, mensajes sueltos y correos dispersos con un solo lugar para cobranza, comprobantes, comunicación con residentes y reportes contables.

Para administradores independientes o despachos que gestionan de uno a veinte condominios en México. Funciona igual con un condominio de 20 unidades que con veinte condominios de cientos.

Sí. Cada residente recibe una invitación de su administrador y accede a su portal desde el celular para ver su saldo, subir comprobantes de pago y leer comunicados. Los residentes nunca ven datos de otros condominios ni de otras unidades.

Cuando un residente sube su comprobante (transferencia SPEI, ficha OXXO o depósito bancario), NOVA extrae automáticamente monto, fecha y referencia, y lo cruza contra las cuotas pendientes de la unidad. El administrador solo confirma en un click.

No. Los residentes pagan por los medios que su administrador ya usa: transferencia, depósito, OXXO. NOVA registra y concilia el pago; el dinero llega directo a la cuenta del condominio.

Sí. El overview 360 te muestra los saldos, cobranza y morosidad de todos tus condominios en una sola pantalla, y puedes entrar al detalle de cada uno con un click.

NOVA tiene un importador con templates CSV para unidades, residentes, cuotas históricas y pagos históricos. El sistema valida cada fila y te muestra los errores antes de insertar. Nada se importa si hay problemas.

Estado de cuenta por unidad, morosidad con antigüedad de saldo y auxiliar contable mensual. Todos exportables a Excel y a HTML imprimible para el contador.

El precio final se define en la llamada según número de condominios y unidades. Los planes se cobran mensualmente. Agenda una demo para conocer las tarifas.

Toda la información viaja cifrada, cada administrador solo ve sus propios condominios y cada residente solo ve su unidad. Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Ver aviso de privacidad para el detalle.

Puedes exportar todos tus datos (cargos, pagos, unidades, residentes, egresos) a Excel en cualquier momento. Si cancelas tu suscripción, conservamos tu información en modo solo lectura durante 90 días para que puedas descargarla.

Escribe a app@novagestioncondos.com o agenda directo en el botón 'Agendar demo' de esta página. La llamada dura 20 a 30 minutos y te mostramos NOVA con datos de ejemplo.